Lista de Espera Inteligente: Preencha Cancelamentos Automaticamente
Quando um tutor cancela, o sistema contacta automaticamente o próximo na lista de espera. Zero esforço manual, agenda sempre preenchida.
Lista de Espera Inteligente
Tutores que não encontram horário são adicionados à lista de espera por tipo de consulta e veterinário. Quando há um cancelamento, o sistema contacta automaticamente por ordem de prioridade até alguém aceitar o horário.
Métrica chave
Recuperação de 70-80% dos cancelamentos de última hora
Diferencial
Ao contrário de listas de espera manuais, esta funciona 24/7 sem intervenção da receção
Perguntas Frequentes
- Como é que o tutor entra na lista de espera?
- Ao tentar marcar e não haver horário disponível, o sistema oferece a opção de entrar na lista de espera. O tutor indica as suas preferências de dia e hora.
- O tutor recebe notificação de que há vaga?
- Sim. Recebe uma mensagem por WhatsApp ou SMS com o horário disponível e tem 30 minutos para confirmar antes de passar ao próximo na lista.
- Posso definir prioridades na lista?
- Sim. Pode priorizar por tipo de consulta (urgências primeiro), antiguidade do cliente, ou por ordem de inscrição.